Защита на данните
GDPR съвместим.
Callfirmed е GDPR съвместим и дава на екипа ви ясен контрол над разговорите за поръчки и данните на клиентите в процеса.
Защита на данните в Callfirmed
Как работи
От нова поръчка до решение, което екипът ви може да използва.
Поръчката влиза веднъж, обаждането следва вашите правила, а резултатът се връща в Shopify с нужния контекст.
КандидатствайтеЧетири видими сигнала
Пътят от поръчка до резултат.
- 01
Синхронизация на поръчката
Нова Shopify поръчка влиза в Callfirmed с артикули, клиент, сума и данни за доставка.
- 02
Прозорец за обаждане
Поръчката изчаква зададеното забавяне, часове за обаждане и правила за повторни опити.
- 03
Разговор с клиента
Операторът потвърждава намерението, решава позволени промени и ескалира всичко извън правилата.
- 04
Обратен запис в Shopify
Поръчката получава бележка, статус и таг, за да може екипът да действа без да възстановява разговора.
Продуктова демонстрация
Промяна, решена по време на разговора.
Поръчка #1842 · два артикула · доставка до офис
Callfirmed
Всичко ли е вярно с двата артикула и доставката?
Клиент
Доставката е вярна, но искам да махна единия артикул.
Callfirmed
Ще го премахна. Да потвърдя ли поръчката с един артикул?
Клиент
Да, потвърдете я.
Една непрекъсната статусна линия
Всеки разговор оставя смислов резултат.
- ИзчакваВ опашка според правилата
- АктивноРазговорът е в ход
- ПотвърденоГотова за следваща стъпка
- Няма отговорМоже да има нов опит
- Нужен човекИзключение с контекст
- ОтказаноДа не се изпраща